Airbnb melangkah jauh melampaui penyewaan rumah, meluncurkan penjemputan bandara, pengiriman barang belanja, penyimpanan bagasi, penyewaan mobil, hotel butik, dan pengalaman perjalanan eksklusif saat memperluas lebih dalam ke layanan perjalanan.
Perusahaan mengumumkan pada hari Rabu bahwa pelancong sekarang dapat memesan pengiriman barang belanja melalui Instacart di lebih dari 25 kota di AS, perjalanan bandara melalui Welcome Pickups di lebih dari 160 kota di seluruh dunia, dan penyimpanan bagasi melalui Bounce di lebih dari 15.000 lokasi secara global.
Airbnb juga berencana untuk meluncurkan penyewaan mobil dalam aplikasi pada musim panas ini.
“Kami ingin membawa sedikit sihir ke setiap perjalanan yang Anda lakukan,” kata Chief Business Officer Airbnb, Dave Stephenson kepada FOX Business.
Pada saat yang sama, Airbnb menambahkan hotel butik dan independen di kota-kota besar termasuk New York, Paris, London, Roma, dan Singapura, bersama dengan fitur-fitur baru yang didukung AI seperti ringkasan ulasan, perbandingan listing, dan alat dukungan pelanggan yang lebih cerdas.
Pelebaran ini dibangun di atas dorongan yang lebih luas dari Airbnb ke layanan dan pengalaman perjalanan di luar penginapan rumah tradisional.
“[Ketika COVID-19] melanda, kami harus mundur dan fokus pada inti, dan kemudian kami melakukannya selama beberapa tahun dan benar-benar bekerja pada dan menyempurnakan jenis bisnis inti,” kata Stephenson. “Tapi kemudian beberapa tahun yang lalu, sebagian dari saya yang masuk ke peran baru ini adalah untuk menyiapkan kami untuk memperluas ke layanan [dan] pengalaman, yang kami lakukan pada bulan Mei tahun lalu.”
Airbnb sekarang menawarkan lebih dari 3.000 pengalaman yang diseleksi secara global, termasuk tur yang terkait dengan landmark seperti Menara London, Tokyo Skytree, dan Taj Mahal.
Perusahaan juga memanfaatkan perjalanan Piala Dunia FIFA 2026 dengan acara penggemar eksklusif dan pengalaman yang dipimpin oleh atlet.
Stephenson mengatakan Airbnb mengharapkan permintaan Piala Dunia akan melebihi lonjakan yang dilihatnya selama Olimpiade Paris, ketika lebih dari 700.000 tamu menginap di properti Airbnb.
“Pemilik rumah rata-rata akan menghasilkan sekitar $3.000 dari berbagi tempat mereka,” katanya.
Airbnb juga menambahkan alat baru untuk perencanaan sosial dan kelompok. Tab Trips yang diperbarui akan menunjukkan reservasi bersama dengan restoran, atraksi, dan pengalaman terdekat, memungkinkan pengguna untuk menyimpan lokasi dan membangun rencana perjalanan bersama.
Musim panas ini, Airbnb akan meluncurkan peta perjalanan baru dan fitur “koneksi”, yang memungkinkan pengguna untuk melihat di mana teman-teman telah menginap, menjelajahi ulasan dan pemesanan mereka, serta mengirim pesan langsung untuk tips perjalanan.
“Rencana perjalanan kelompok ini — saya pikir ini akan menjadi fitur baru yang sangat keren yang akan dianggap orang sangat berharga, karena ketika Anda bepergian dengan Airbnb, Anda cenderung bepergian dengan keluarga dan teman,” kata Stephenson.
Layanan baru dan penawaran hotel sekarang tersedia di pasar tertentu, sementara penyewaan mobil dan fitur tambahan aplikasi diharapkan diluncurkan pada musim panas ini.
